Cette politique explique comment Tailor Touch traite les données personnelles dans le cadre de son site et de ses activités de retouche, de remaniement et d’upcycling de vêtements.
Lorsque le RGPD s’applique, Tailor Touch traite les données personnelles en s’appuyant sur une base juridique appropriée, notamment l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime pour la gestion du site et de l’activité, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi que la portabilité lorsque ce droit est applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.
Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations liées à la demande de projet, des éléments relatifs au vêtement ou aux matériaux fournis, des préférences de conception, des échanges avec l’atelier, ainsi que des données techniques de navigation et de fonctionnement du site.
Les données sont recueillies lorsque vous nous contactez, demandez une consultation, soumettez des informations sur un vêtement ou des matériaux, convenez d’un devis ou d’une approbation de projet, visitez l’atelier, ou utilisez les fonctionnalités techniques du site. Certaines données techniques sont générées automatiquement lors de la navigation.
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de préférence pour mémoriser certains réglages, et, le cas échéant, des cookies de mesure ou d’analyse limitée pour comprendre l’usage du site et améliorer sa stabilité. Les cookies peuvent être de session ou persistants selon leur finalité.
Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Lorsque le site propose des choix de préférences, ils s’appliquent aux cookies concernés, sous réserve des limites techniques du navigateur et de la conservation de vos choix.
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de projet, évaluer les vêtements et matériaux fournis, préparer les consultations, établir les devis, obtenir les approbations nécessaires, réaliser les travaux de remodelling ou d’alteration, organiser la collecte ou la remise, gérer la facturation et les paiements, assurer le suivi client, maintenir la sécurité du site et respecter nos obligations légales.
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires intervenant pour l’hébergement, la maintenance technique, la gestion des communications, l’assistance administrative ou les services de paiement et de comptabilité, dans la mesure nécessaire à leurs missions. Ces destinataires ne reçoivent que les données utiles à leur intervention.
Nous pouvons communiquer des données lorsque cela est requis pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité compétente, protéger nos droits, prévenir une fraude ou faire valoir, exercer ou défendre une réclamation.
Selon votre situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, dans certains cas, de portabilité. Lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des motifs tenant à votre situation particulière, sous réserve des raisons impérieuses ou des obligations légales applicables.
Pour protéger la confidentialité des données, nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier l’identité du demandeur et préciser la portée de la demande. Nous examinons les demandes dans les délais prévus par la loi applicable et indiquons si une restriction ou un refus partiel est justifié.
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, des devis, des travaux en cours, du suivi de collection et des obligations comptables ou légales applicables. À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière restreinte lorsque la loi l’exige ou le permet.
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation, et les modifications substantielles peuvent faire l’objet d’un avis complémentaire lorsque cela est approprié.
